货物跟踪系统是指物流运输企业利用物流条形码及时获取有关货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地、货物的货主、送货责任车辆和人员等货物运输状态的信息，提高物流运输服务的方法。货物跟踪系统提高了物流企业的服务水平，帮助企业提供差别化物流服务。

物流运输企业的工作人员在向货主取货时、在物流中心重新集装运输时、在向顾客配送交货时，利用扫描仪自动读取货物包装或者货物发票上的物流条形码等货物信息，通过公共通讯线路、专用通讯线路或卫星通讯线路把货物的信息传送到总部的中心计算机进行汇总整理，这样所有被运送货物的信息都集中在中心计算机里。
 

建立货物跟踪系统需要较大的投资，如购买设备费用和系统运行费用等。因此只有有实力的大型物流运输企业才能够应用货物跟踪系统。但是随着信息产品和通讯费用的低价格化以及互联网的普及，许多中小物流运输企业也开始应用货物跟踪系统。