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考核有些什么方式?
2024-05-07  浏览:0
1.上级考核
上司是最常见的考评人员,由于工作的关系,直接上司尤其熟悉员工的工作情况,而且有足够多的机会观察员工,同时直接上司能够较好地将员工的工作与部门或整个组织的目标联系起来,对员工的评价因而也显得比较充分。同时,上级主管常常会从企业的整体目标角度考察每个下属员工的工作业绩,并且负责对下属员工的工资、晋升和奖罚的决策,因此上级主管最可能将有效的工作绩效与相关的人事行动联系起来。
 
2.同事考核
同事考核,这种方法运用在现代企业中,一般适用于以下情况:评选优秀员工、评定工作等级及工作业绩排序。由于共事于相同的工作环境和工作条件,同事与同事之间互相了解的机会比较多,所以这种考核方法具有较高的可靠性和有效性。
与直接上司相比,员工的同事在平时的工作中可以观察到上司无法观察到的某些工作情况。特别在采用工作团队方式的组织中,同事的评价则显得尤为重要了。虽然,同事间的相互评价会受彼此工作表现竞争的影响,如奖金分配、职位晋升等竞争等。
但作为整个考核系统的一部分,却有其相当重要的作用。
 
3.下级考核
当被考核者有下级时(通常为管理人员),可以让下级人员对上级进行评价。因为下级通常在上级的领导下工作,如:接受上级的授权、计划、组织、沟通和管理监督等方面都具有切身的体会。如果一名管理者拥有多数下属的时候,这种方法应该被采用。
一般来说,下级员工的评价有助于其上司的个人发展。因为下级员工在平日与上司的共事中,可以直接地了解到上司的实际工作情况、计划和组织能力、沟通和领域能力等。采用下级对上级的评价,有利于上下级之间形成互相信任、诚信公开的良好氛围。
 
4.自我考核
如果能让员工参与评定自己的工作表现、工作业绩时,与其说自我考核是一种考核方法,不如说是一种最好的激励方式。因为当人们有机会参加与自身利益密切联系的绩效评定时,将大大调动了他们提高工作质量的主动性和积极性。
不少研究表明,员工的自我评价一般被认为适合于个人的自我发展,而不适合于企业的人事决策。但自我评价有其自身的优点:在诸多评价方式中,形式最轻松;自我评价能增强员工的参与意识;评价结果较具建设性,有利于改善工作。
 
5.客户评价
这种方法主要应用在那些经常与企业外部、公众交往的工作人员中。评价一般由工作人员的服务对象即客户来进行。虽然客户不能完全了解工作目标和标准,但是他们能提供十分有用的信息特别能提供有关工作人员的“公众形象”评价。这也是对企业工整体评估的一个良好、有效的信息来源。
客户是企业的外部人员,其意见不受企业内部机制所制约。
因此,客户的评价往往显得真实、公正,可以给个人与组织提供重要的工作反馈。虽然,客户评价的目的与组织的目的可能不完全一致,但是客户评价结果有助于为员工的晋升、工作调动和培训等人事决策提供依据。
 
6.专家考评(评价中心)企业进行考核聘请专家(评价中心)是一个比较好的方法。专家顾问在人事评价和考评方面具有专业的优势,并且与企业考评人员、被考评人员双方都没有直接的个人利害瓜葛,所以比较容易作为公正的第三方作出评价和考核,使得考核结果容易被员工认同和接受。同时,利用专家小组进行考核,既可以降低企业人力资源部门的时间成本,又可以避免不少的人际关系的矛盾。
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