销售渠道所起的作用是把商品从生产者那里转移到消费者手里。它弥合了产品、服务和其使用者之间的缺口，主要包括时间、地点和持有权等缺口。销售渠道的成员执行了以下一系列重要功能：

（1）收集和传播销售环境中有关潜在与现行客户、竞争对手和其他参与者力量的销售调研对象。

（2）发展和传播有关供应物的富有说服力的吸引客户报价的沟通材料。

（3）尽力达成有关产品的价格和其他条件的最终协议，以实现所有权或者持有权的转移。

（4）从制造商处获得订单。

（5）在不同的销售渠道层面收付存货资金。
（6）在执行渠道任务的过程中承担有关风险。
（7）提供与产品实体有关的一系列的储运工作。

（8）通过银行或其他金融机构为买方付款。

（9）提供物权从一个组织或个人转移到其他人。