一般来说，推销人员推销产品包括这样几个步骤：寻找客户；客户资格审查；接近准备；约见；面谈；成交。

1.寻找客户

寻找客户有很多种办法，如：地毯式访问法，连锁介绍法，中心开花法，个人观察法，广告开拓法，市场咨询法，资料查阅法等。

寻找客户的目标是找到准客户。准客户，指一个既可以获益于所推销的产品，又有能力购买这种产品的个人或组织。

2.客户资格审查

西方推销人员中流传这样一件事：两大公司各派一名推销员，到非洲去推销皮鞋，开拓新市场，到达目的地之后，两个推销员各自给总公司拍了一封电报，其中之一是：“此地无市场，因为所有的人不穿鞋子”；另一个是：“此地市场潜力很大，因为所有的人都没有鞋子可穿。”由于在对客户进行资格审查时，着眼点不一样，结果就不一样，影响到公司的营销策略不一样。

3.约见

推销人员事先征得客户同意接见的行动过程。一般来说，客户都不大欢迎推销人员来访。在美国有的机构门口，甚至挂着这样的牌子：“推销员、狗、小偷、闲人，请勿入内。”

4.接近

推销员接近客户时，一定要信心十足，面带微笑。国外推销人员平时非常注意微笑训练，甚至有人发明了所谓“G字微笑练习法”，即每天早晨起床后对着镜子念英文字母G，以训练笑脸，把微笑变成一件十分自然的事情。

5，面谈

面谈是整个推销过程的关键性环节。推销工作的一条黄金法则：不与客户争吵。在面谈中客户往往会提出各种各样的购买异议。这些异议可分为：

需求异议：客户自以为不需要推销的商品。财力异议：客户自以为无钱购买推销品。

权力异议：决策权力异议，指客户自以为无权购买推销品。产品异议：指客户自以为不应该购买此种推销品的一种异议。

价格异议：指客户自以为推销品价格过高的一种异议。另外还有货源异议，推销人员异议，购买时间异议等。

6.成交

在交易中促使客户额外购买某些产品还是可能的，但与问话很有关系，“你看一看，想买些什么？”这样的问话毫无意义，很多客户会不假思索地回答“什么也不买”。