高新技术企业的知识管理方案应该反映其总体竞争战略。比如，企业产品如何为客户创造价值，企业员工如何运用企业的生产运作系统，实现这种价值。高新技术的管理人员必须能够清楚地阐述本企业产品的特点，并且透彻的了解客户为什么购买自己企业的产品和服务，而不是购买竞争对手的产品和服务。如果高新技术的管理人员对上述问题的回答都感到困难，那么什么方案和战略无是无济于事的。企业要解决的是自身市场定位的问题，而不是什么确定“知识管理方案”。
当然，如果对企业的竞争战略已经了然于胸，高新技术管理人员还要考虑本企业的产品特点和生产运作特点。因为企业的知识管理编码方案和知识管理的个人化方案都有其特定的“适应症”。
