高新技术企业获取隐性知识的方法有:
(1)建立企业的知识平台。隐性的知识必须依靠适当场合,在不同岗位人员之间的脑力激荡下才能够表达,这种表达是将隐性的知识转变为可操作的显性知识的必经阶段。
建立企业内部的知识平台的目标是:建立企业开放的获取和应用知识的战略环境,具体操作可以考虑以下几点:
①企业的知识公开,使企业所有员工能利用与本企业目标直接相关的知识。
②企业保证员工在某地某时可以不费太多精力获得这些知识,并在企业内部广而告之。这需要企业创造条件,理顺企业知识传播渠道。
③企业不断推动新知识的学习和研究开发。新知识的学习有多种方式,而且新知识不能只限于极窄的本专业领域,因为当今知识运用于实践生产,无不是各方面知识整合集成的产物。企业应积极地利用社会的知识平台,如互联网等,把本企业的平台建立在社会公共知识平台的基础之上。
④制定企业内部的定期交流制度,有固定、优雅的交流场所。我国知识分子不论在人文交流还是学术交流方面,均有一定“文人相轻”的倾向和被动性。因此,有制度规定的集中交流是必要的,这种群体的交流,有助于隐性知识的外化和传播,也有助于企业家获得创新思想。
(2)以融合的手段挖掘内隐的知识。在隐性知识的挖掘方法中,“融合”起着决定性作用。通过融合可以有目的把创新的复杂性甚至矛盾引入创新过程,形成一种新的协同。融合可以使具有不同见解的人来到一起,共同研究一个项目,迫使他们在一定的时间内得出一个共同的答案。
融合需要在时间和精力上大量的投入,而且群体成员要能共享知识,合作共事,这的确是不容易的事。
(3)设计知识管理制度。