知识库建立在企业的内部网络上，该系统由安装在服务器上的一组软件构成，它能提供所需要的服务以及一些基本的安全措施和网络权限控制功能。员工可以利用该系统阅读公报和查找历史事件，并且在虚拟的公告板上相会。该系统解决了公司内部知识共享问题。知识库里的内容包括：

（1）公司的人力资源状况。

（2）公司内每个职位需要的技能和评价方法。   
（3）公司内各部门、各地分公司的内部资料。

（4）公司历史上发生的重大事件等历史资料。

（5）公司客户的所有信息。

（6）公司的主要竞争对手及合作伙伴的详细资料。
（7）公司内部研究人员的研究文献和研究报告。