iso20000认证标准7.1条款资源的原文：

组织应确定并提供建立、实现、维护和持续改进服务管理体系和运行服务所需的人员、技术、信息和财务资源，以满足服务要求和实现服务管理目标。

 

iso20000认证标准7.1条款资源的应用：
本公司确定并提供建立、实施、保持和持续改进信息技术服务管理体系所需资源。

 

 

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