iso20000认证标准8.2.1条款服务交付的原文：

组织应运行服务管理体系，确保协作活动和资源。组织应执行交付服务所需要的活动注：服务组合通常管理服务生命周期中的所有服务，包括提议的、开发中的、服务目录中的在线服务和即将停止的服务。服务组合管理确保服务提供者有正确的服务构成。服务组合管理活动包括服务策划、控制服务生命周期的相关方、服务目录管理、资产管理和配置管理。

 

iso20000认证标准8.2.1条款服务交付的应用：

公司应运行服务管理体系，确保活动和资源的协调。公司应执行提供服务所需要的活动。注：服务组合通常管理服务生命周期中的所有服务，包括提议的、开发中的、服务目录中的在线服务和即将停止的服务。服务组合管理确保服务提供者有正确的服务构成。服务组合管理活动包括服务策划、控制服务生命周期的相关方、服务目录管理、资产管理和配置管理。

 

 

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