iso50001认证标准7.4条款信息交流的原文：

组织应确定与能源管理体系相关的内部和外部信息交流，包括

a）交流什么

b）何时交流；

c）与谁交流；

d）如何交流

e）谁来交流。

在建立信息交流过程时，组织应确保所交流的信息与能源管理体系中形成的信息准确一致且真实可信。

组织应建立和实施一个过程，使得任何在组织控制下工作的人员都能为能源管理体系和能源绩效的改进提出意见或建议。组织应考虑保留改进建议的文件化信息（见75）。

iso50001认证标准7.4条款信息交流的理解：

【理解要点】

信息交流是指在组织内部和外部的相关部门或人员，将与组织相关的能源信息进行共亨的过程。有效的信息交流能帮助领导层决策，促进组织内外部横向联系，提高员T参与能源管理体系和能源绩效改进的积极性，以提高能源绩效、减少能源浪费组织应建立通畅的能源管理内外部信息交流渠道，对信息交流的内容、时机、对象方式及相关责任人予以确定，以确保能源管理体系相关的信息得到及时传递。信息交流应确侏程序合规、交流及时有效。

信息交流包括内部信息交流及外部信息交流，涉及的主要内容包括但不限于；（1）内部信息交流

内部信息交流是在组织内部各层次和职能间的信息交流，对于协调行动、跟踪实施计划、改进能源管理体系都有重要作用。信息交流有多种方式，如会议纪要、公告栏、论坛、内部通讯简报、意见箱、网站、电子邮件、会议等。组织应建立内部沟通机制和激励机制，以促进能源管理内部信息交流渠道的畅通。内部沟通机制应覆盖不同管理层间的纵向沟通，以及各职能部门和岗位之间的横向沟通。组织内部及时沟通能源相关信息可以避免能源浪费，如某车间因设备故障、待料或其他因素而临时停产时，应及时报告与其生产相关联的部门，避免动力部门不知情而未调整能源或耗能工质生产量，造成已生产岀的蒸汽、氧气等能源或耗能工质只能采用放散的方式被浪费掉。激励机制是保持能源管理体系持续改进内部动力的最有效方式，一个良好的激励机制能够充分激发全员改进能源绩效的积极性和创造性，为体系持续改进提供内部动力。（2）外部信息交流

外部信息交流是指组织与外部相关方进行的能源相关信息交流，交流形式可包括参加外部会议、报送报表、参观学习、接受检查等。交流的重点是与政府之间、行业之间的交流。如《节约能源法》第五十三条明确规定“重点用能单位应当毎年向管理节能工作的部门报送上年度的能源利用状况报告”，又比如组织每月向统计局报送能源统计报表、节能监察中心每年对重点用能单位实施节能监察、国家向组织下达节能目标任务组织向政府职能部门报送完成节能目标任务承诺书等。组织应对涉及的主要外部交流过程进行规定，明确信息交流的程序和要求，确保有序、有效地实施交流。

外部信息交流还是促进组织能源管理提升的有效工具。组织之间能效对标、行业间节能技术交流、政府下达节能目标任务、企业接受政府节能监察、国家相关政策法规要求等类似的外部信息交流，能为组织节约能源工作带来启发、引导以及压力、动力，促进组织通过开展技术改造、应用新技术新设备、提高管理有效性等活动，获得能源管理绩效提升。组织应管理外部相关方信息的接收和回应形成相关文件化信息。

组织应建立程序，使得任何在组织控制下工作的人员能为能源管理体系和能源绩效的改进提出意见和建议。组织应考虑保留改进建议的文件化信息。