随着全球数字化、智能化浪潮的推进，质量管理领域正迎来一场深刻的变革。近日，国际标准化组织（ISO）正式启动了iso9001质量管理体系认证标准的换版工作，新版标准预计在2025年底正式发布。这不仅标志着质量管理领域的一个新里程碑，更预示着全球质量管理即将进入一个全新的时代。
一、iso9001标准修订的背景与进展
iso9001作为全球范围内广泛应用的质量管理体系标准，其每一次换版都引领着质量管理的发展方向。自2015年发布以来，iso9001:2015已经经历了10个年头，成为历次换版中留存时间最长的一版。然而，随着新兴技术、道德诚信、气候变化等领域的快速发展，iso9001标准也亟需与时俱进，进行相应的修订和完善。
据悉，此次标准修订工作已经启动，并预计在2024年1月开始进入正式修订阶段。修订过程将包括WD（工作草案）、CD（委员会草案）、DIS（国际标准草案）和FDIS（国际标准最终草案）四个阶段，以确保标准的科学性、先进性和实用性。
二、新版iso9001标准的主要变化
1.新兴技术的融合：新版标准将更加注重数字化、人工智能和自动化技术在质量管理中的应用，同时强调防止AI欺诈和风险预防的重要性。
2.质量保证的重新聚焦：新版标准将提升质量保证的作用，使其成为质量控制和质量管理之间的桥梁，从而更加具体和严格地要求iso9001认证。
3.服务与产品提供的区别：新版标准将更加清晰地区分服务和产品提供的要求，以提高服务质量管理和质量保证的效率和效果。
4.管理者与利益相关方的沟通：新版标准将更加强调与公司利益相关方的沟通与协商，以确保战略决策的道德和诚信。
5.顾客满意的扩展：新版标准将顾客满意的概念扩展到整个产品生命周期，要求组织关注从设计到售后服务的每个环节。
6.使用HS架构：新版标准将采用新的架构（HS），与其他相关标准如ISO/IEC27001:2022保持一致，以提高标准的互操作性和兼容性。
三、企业如何应对iso9001标准换版
面对即将到来的iso9001标准换版，企业应积极关注并参与标准的修订过程，以便更好地适应新的市场环境和企业需求。企业可以通过以下方式应对标准换版：
1.深入了解新版标准的变化和要求：企业应组织相关人员对新版标准进行深入学习和理解，以便在实际操作中能够准确应用。
2.提前做好标准换版的准备工作：企业应根据新版标准的要求，提前对现有的质量管理体系进行评估和调整，以确保顺利过渡到新版标准。
3.积极参与标准的修订和完善：企业可以通过参与标准修订的讨论和建议，为全球质量管理的发展贡献自己的力量。
总之，新版iso9001标准的发布将引领全球质量管理进入一个新时代。企业应积极应对标准换版带来的挑战和机遇，不断提升自身的质量管理水平，以应对快速变化的市场环境和技术进步。
