持这种观点的人把管理作为一门艺术。比如,管理是人“对利用自然和人力资源实现目标的指导艺术”;“管理……是艺术的艺术,因为它是智慧的组织者”2等等。
系统界定
系统理论认为管理是一种系统的优化,任何一个组织(管理对象)都是一个系统,它本身包含着很多的子系统,同时又包括,,于更大的系统之中。对组织的管理就是充分优化组织内外的诸要素、各子系统,从而使之与环境相适应而高效实现组织目标的过程。苏联管理学者弗·格·阿法纳西耶夫认为:“管理就是根据一个系统所固有的规律,施加影响于这个系统,使这个系统呈现一种新状态的过程。”3又比如,管理是“由一个或更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动”;0管理是“由心智所驱使的惟一的无处不在的人类活动”。⑤管理是“为了完成组织的共同目标而从事的对人、财、物等资源的协调活动”;@等等。
决策界定
决策理论学派的学者们认为,决策的过程就是管理的全过程,管理就是一种决策的制定,每个组织处于复杂的、时刻在变化的内外环境之中,其经营成败不完全取决于作业效率,而首先取决于投资、计划、销售等各个方面的决定。“管理就是决策”
<管理学家西蒙语),决策失误,一切管理活动都失去意义。