美国心理学家麦格雷戈(D.Mcgregor)于 1960 出版《管理理论 X或 Y的抉择—企业的人性面》。他在书中提出,每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必然有某些人性本质及人性行为的假定。
1.“X 理论”。
该理论的人性假定是:
(1)一般人对工作具有天生的厌恶,故只要可能,便会逃避工作。
(2)一般人都宁愿被人监督,喜欢规避责任,胸无大志,但求生活安宁。
(3)要使一般人为实现组织目标出力,必须予以强制、监督、威胁。
(1)一般人对工作具有天生的厌恶,故只要可能,便会逃避工作。
(2)一般人都宁愿被人监督,喜欢规避责任,胸无大志,但求生活安宁。
(3)要使一般人为实现组织目标出力,必须予以强制、监督、威胁。
2.“Y 理论”。
该理论的人性假定是:
(1)一般人并非天生厌恶工作,因为工作毕竟是一种满足的来源。人在工作中消耗体力和智力,乃是极其自然的事情,就像游戏和休息一样的自然。
(2)促使人朝向组织的目标努力,外力的控制及惩罚的威胁并非惟一的方法,人为了达成其本身已经承诺的目标,必将“自我监督”和“自我控制”。
(3)人之所以对目标有所承诺,是因为达到目标后可获得报酬,报酬中最有意义的是自我需要及自我实现需要的满足。
(1)一般人并非天生厌恶工作,因为工作毕竟是一种满足的来源。人在工作中消耗体力和智力,乃是极其自然的事情,就像游戏和休息一样的自然。
(2)促使人朝向组织的目标努力,外力的控制及惩罚的威胁并非惟一的方法,人为了达成其本身已经承诺的目标,必将“自我监督”和“自我控制”。
(3)人之所以对目标有所承诺,是因为达到目标后可获得报酬,报酬中最有意义的是自我需要及自我实现需要的满足。
(4)只要情况适当,一般人不但能学会承担责任,而且能学会争取责任,常规的规避责任、缺乏志向等现象,乃是后天习得的结果,而非先天的本性。
(5)以丰富的想像和较强的创造性解决组织的问题,乃是大多数人拥有的而非少数人独有的能力。
(6)在现代产业条件下,一般人的智慧潜能,仅仅被利用了一部分。
(5)以丰富的想像和较强的创造性解决组织的问题,乃是大多数人拥有的而非少数人独有的能力。
(6)在现代产业条件下,一般人的智慧潜能,仅仅被利用了一部分。