人际关系也是精神待遇的重要方面,是人与人之间的信息与情感的交流传递过程。良好的人际关系、和谐的人际关系环境,会使每一个身处学校组织的人产生心灵的宁静、舒展与安抚,使心灵得以放松、得以歇息,思想得以解放,创造力和灵感会得以涌现。重视人际关系的营建是将管理从注重工作向注重人本体,实现人性管理的重要体现。资讯时代信息流通的大众化,有限的资源和无限的需求之间的矛盾,突变社会带给人们心理上的刺激,都给人际冲突和竞争带来了广泛化、激烈化的趋势。此外,广大的教师平时一心扑在工作上,早出晚归,疲于工作。
繁忙的工作造成很大的工作压力,在工作中教师之间、领导与教师之间也会造成诸多的工作上分歧和冲突矛盾、意见与隔阂。这就要求t学校管理者要鼓励竞争,鼓励拼搏奋斗,更要鼓励合作,学会合作可以带来双赢;要求管理者要当好协调员和服务员的角色,适时通过各种手段营造出组织与教师、管理者与教师、教师与教师之间的信息回馈、知识学习、经验交流、情感沟通的团队氛围,融入健康的人际关系,营造沟通氛围,与教师打成一片。这就像给长时间工作的机器注入润滑油一样,给学校的人际关系加以润滑,可以排解掉工作中带来的各种消极因素和积怨,使教师在和睦合作、相互理解、相互支持、心理通透、安全坦然的组织环境中共同成长。比如多安排在日常工作之外交流和放松休整的机会:一个团队内的人员进行工作交流,或者是组织一次讲座;也可以是组织外出参观,小规模、小范围的出游等,让教师有私下交流的机会,以消除教师之间的分歧、误解和冲突,使人际关系得以自然调节和恢复。管理者也可以通过这种机会与教师开诚布公地沟通交流,告诉教师发生了什么,并且充分解释这个变化,使管理透明化,以化解教师内心的各种猜疑和矛盾。正确对待和耐心倾听教师所表达的思想感情,甚至包括牢骚抱怨、挫折感和渲泄情绪。