流程的分析

 

绘制完企业的各层次流程视图以后，就进入了流程分析的工作。与流程图的绘制不同事实上流程分析虽然也有一些基本的方法和分析指标体系但更大程度上是一种仁者见仁、智者见智的事情。各种不同类型的再造项目会因为再造的目的不同而有所不同，比方说生产或服务提供流程往往要求比以前更快的反应速度或是更短的流程时间再造分析就会较为关注对流程的时间参数分析选用流程的系统网络法；而质量保证流程则更为关注每一个活动对于质量控制目标的贡献，所以在流程分析时较为关注流程对于质量标准的系统保障机制，等等。但在某几个方面却是保持一致的。一个很重要的关键点就是在分析流程时对流程瓶颈的分析。