新流程的管理体系

 

在设计好新流程以后，我们目前最需要做的是建立一整套流程的维护和管理体系来保证流程能够按照设计的要求进行运作。从另一个方面来讲，建立这种维护和管理体系还有两个好处：一是使新流程不至于由于受到原有习惯的影响而名存实亡。我们知道，在新流程的运作中，很大程度上流程的运作环境并没有发生根本性的改变，流程的工作人员还是原来的工作人员。在这个时候，很容易出现制度与执行相脱节的问题，而流程维护和管理体系正是从根本上消除这一点。二是使新流程具有不断自我更新、不断自我再造的能力，不至于丧失活力这是流程生存的很重要的一个方面。