塑造品牌和力策略
品牌亲和力是消费者对某种品牌的感情量度,品牌亲和力表现为,某种品牌的产品出现并与同类产品其他品牌展开竞争时,消费者持有何种态度,当消费者视某种品牌为生活中不可或缺的一位朋友,对它产生熟悉感、亲切感和信赖感,认同其存在的社会地位时,品牌已具备亲和力了。
具有亲和力的品牌能够降低通路建设和控制成本。一方面一个具有亲和力的品牌能够增强企业与经销商讨价还价的能力,增强品牌攻击力,并在产品陈列环境方面具备较大的反应空间。另一个方面,一个具备亲和力的品牌容易得到消费者的认可和理解,从而形成品牌忠诚度。
品牌亲和力还有助于建立品牌差异性,产生消费者品牌决策排他性,增加其品牌转换成本
品牌亲和力可有效增加产品附加值,使企业拥有较高的利润空间。一方面可以维持可持续发展和技术创新,另一方面可以积极应对竞争者可能出现的降价策略。
品牌亲和力的建设策略有以下四种
(1)采用以非价格促销为主,促销价格为辅的消费者促销策略。当前,许多企业向消费者提供削价或变相折价,如,买一赠一活动,吸引消费者试用其品牌,并使其中一部分消费者对该品牌产生喜好度,建立消费习惯。
(2)以优秀品质为基础,与消费者建立良好的沟通关系,增加消费者对企业的亲身经验、企业文化和经营理念的有效传播,而非单一的产品广告诉求,有助于消费者对品牌产生情感忠诚度。所以企业应该充分挖掘优势资源,创造有意义的互动关系,在营销的每一个环节与消费者沟通,让消费者深刻体验和理解品牌的价值、企业文化、生产技术等
(3)建立终端客户数据库维系现有客户。数据库营销是企业通过收集和积累有关市场的大量信息,经过处理后预测目标市场的购买潜力,并利用这些信息给产品以精确的定位,采用适当的方式与消费者进行沟通,以实现营销目的。
(4)关注社会的发展,积极参与社会公益活动。企业的社会角色和行为,比各种广告宣传对消费者的影响力更大、更深刻。如,随着人们的环境保护意识的加强和绿色营销观念的推广,绿色产品作为一种新的消费需求,正在走向人们的日常生活,企业应该注意这一消费需求的演变,将环境保护要求纳入企业的决策因素中,融环境保护观念于企业的品牌经营的观念之中。