职务分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷，然后由员工进行填写，来获取工作信息。问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等。

 

调查问卷要经过特别设计，其内容要简明、扼要，不能过于复杂、烦琐。任职人员填写问卷前，最好就填写要领对其进行必要的辅导，并让其独立填写。问卷法比观察法更便于统计和分析。要注意的是，调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败，所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。

 

通常，问卷的内容是由调查者编制的问题或陈述，这些问题和陈述涉及实际的行为和心理素质，要求被调查者对这些行为和心理素质在他们工作中的重要性（经常性）按给定的方法作答。一般而言，答案应具备三个层次：各种特殊品质的需要性：必需具备；需具备；不需具备。

 

各种特殊品质在某种工作中应用的时间次数：常常应用到的；有时应用到的；从未应用到的。

 

各种特殊品质如加以训练可否收到效果：可大为进步；稍可进步；未必得到进步。问卷可以分成职务定向和人员定向两种。职务定向间卷比较强调工作本身的条件和结果，人员定向问卷则集中于了解工作人员的工作行为。

 

问卷法可以面面俱到，收集尽可能多的工作信息，可以收集到准确、规范、含义清晰的工作信息，可以随时安排满查。但是问卷问题事先已经设定，调查难以深入，工作信息的采集受问卷设计水平的影响较大，对任职人员知识水平要求较高。开展工作调查，一般是以问卷法为主，以访谈法和观察法为辅。