过多的组织层次通常是影响沟通顺畅的最主要因素。因为沟通本身是一个信息双向传导的问题，在这个过程中有一个编译的过程，通俗来讲就是信息在传送过程中可能会由于理解和传输方式的问题而失真。转送的层次越多失真的可能自然也就越大。在大企业中，员工可能与公司核心管理层也有很多层次的隔阀，特别是身处一线的员工更是如此。
所以，降低企业“金字塔”的层次是实现无缝沟通的重要方法。在高科技企业中，由于外界环境变化剧烈，产业发展迅速，更应当建立扁平化组织结构以利于管理层与员工的交流，从而更加快速、切合实际地进行决策。像以革命性的经营方式横扫整个IT制造业的戴尔公司，就在企业内部否定等级制度，鼓励信息在各个阶层自由的流通。
戴尔公司的创始人戴尔认为，当今许多大企业的大多数问题就来自于沟通上的困难和等级的复杂。等级制度意味着信息流通的阻塞，代表着一层又一层的许可、命令与控制，它在一次又一次的“不可以”和“不行”中扼杀了一线技术人员宝贵的创意和创造的主动性。在信息社会和知识经济时代，在这样的结构下进行决策无异于自杀。
