培训程序主要有四个步骤：分析培训需求，制定培训计划，设计培训课程，评价培训效果。

 

分析培训需要所要解决的问题是：是否需要培训，需要什么时候进行培训，需要在哪些方面对哪些员工进行培训。

 

分析培训需求可以在三个层次上进行：

1.员工层次

主要分析员工个体现在状态与应有状态的差距，在此基础上确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。

 

2.企业层次

主要通过对企业的目标、资源、环境因素的分析，准确找出企业存在的问题，确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法。

 

3.战略层次

主要集中在企业未来有效运作所必需的知识和技能。为了满足企业未来的发展，应开发什么样的培训项目。培训要与企业的发展目标和远景规划相吻合，不然，培训就失去了重点和方向。

 

虽然培训需求分析可以从方方面面来展开，但是，培调的落脚点最终还是个人。

 

因此，我们可以针对新员工和老员工的不同情况，采取不同的需求分析方法。对于新员工需要进行哪些培训，可以采用任务分析的方法。对于现职员工需要进行哪些培训，可以采用绩效分析的方法。对于环境变化所带来的对员工的影响这方面的培训需求分析，可以采用前瞻性培训需求分析的方法。