1.讲授法

讲授法，就是教师运用阐述、说明、分析、论证和概括等手段讲授知识内容的培训方法。

 

这种方法的优点：在相对较短的时间内能向一大批人提供大量的信息，在人、财、物、力和时间方面都很经济。适用于系统地进行知识的更新与传授。

 

这种方法的缺点：比较单调，受训者处于被动地位，参与程度低，与实际工作结合不密切，缺乏一定的针对性。

 

2.案例分析法案例分析法，就是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学习者思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学习者分析问题和解决问题的能力的一种方法。这里所涉及到的案例，一般是对企业内部个体、群体或组织中的一个或几个乃至更多的变量之间相互关系的一种描述和说明。

 

它可以是成功的典范，也可以是失败的总结。

 

案例分析法是一种调动学习者广泛参与，变单项信息传递为双向交流，变被动学习为主动学习，变注重知识为注重能力的培训方式。

 

这种方式的优点：生动具体，直观易学，能够集思广益并实现教学相长。

 

这种方式的缺点：较为费时费力，对教师和学习者的要求较高。

 

3.角色扮演法

角色扮演法，就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些学习者扮演某些特定的角色并出场表演，其他学习者观看表演，并注意与培训目标相关的行为。表演结束后，其他学习者对角色扮演者完成任务的情况进行评价，表演者也可以联系表演时的情感体验来讨论表现出的行为。

 

运用这种方法，可以帮助学习者处在他人的位置上思考问题，可以体验各类人物的心理感受，训练学习者自我控制能力和随机应变能力，从而提高管理人员处理各类问题的能力。

 

这种方法一般用于改善人际关系和处理冲突事件的训练。

 

4.研讨法

研讨法，就是先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。

 

这种方式是一种运用很普遍的方式，仅次于讲授法，因而它在培训中起着重要的作用。

它适合概念性或原理性知识的把握和学习。通过研究讨论，它能加强学习者的理解能力，其效果要优于讲授法。