“说”代替了“做”的现象存在于许多企业。它们会以各种形式存在：

演示代替了行动。将讨论、撰写文件作为管理人员的中心工作，这在大企业中尤为突出。

 

案头工作替代了行动。用制定计划、会议研讨、准备书面材料等等替代了行动。企业信条代替了行动。这是最普遍的一种形式。把企业信条或价值观以某种方式表达出来（如印小卡片给员工，或是印在海报上），事实上，希望得到的东西不会自动变成现实。这时，“说得多，做得少”已成为人们司空见惯、可以接受的行为。人们之所以觉得它可被接受，是因为没有人出来反对或反其道而行之。

 

大多数人都太愿意分析问题了。他们常常小瞧那些能马上带来经营成就和变革的简单行动，总是要等到事情逼到头上，才去做点什么。标准制定出来了，过程也被定义了，这些内容也恰如其分地变成了问题，经过校对，还配上了带有缩略语的图表。然而，只要还停留在分析和规划阶段，就是说得太多，为实现目标做得太少。尽管规划和分析有时也很有用，但其中许多工作对我们想达到的结果并不能产生任何直接的影响。有时候，最好的起点就在眼前。所以，正确的做法是，运用现有的时间、资金和资源，竭尽全力去完成使命，从今天开始就做力所能及的事情。