领导在与员工交谈时，一定要注意几个重要方面，这样才能让交谈顺利进行下去。主要包括以下几个方面：
1.用得体的称呼
领导首先必须和员工打招呼，引起员工的注意，因此就必须在称呼上讲究一些艺术。一般来说，对有身份和地位的员工，一般是用十分尊重的语气说出员工的姓名和头衔，对于头衔上有“副”字的员工要尽量将“副”字省掉。称呼要因人而异，要因年龄而异。在交往的过程中要不断地强化自己的称呼技巧。千万不要随便地称呼员工，除非已经和员工相当熟悉了，否则很容易让员工感到不适。
2.要处处尊重员工
员工对自己的声望、尊严、地位和成就都是相当看重的，即使他们口头上说无所谓。领导要注意尊重员工，满足员工的自尊需要。不要用任何讽刺的话来挖苦员工，这样才能让员工对领导产生亲近心理。
3.说话把握分寸
领导在交谈的过程中要进退有度，不要将任何话说过头或者将话说得太满。一般来说，说话过头的领导往往最后很难控制局面，因为员工很容易对太满的话找出破婉，进而质疑领导。这样领导就要花相当的精力去解释自己所说的话，如果解释不清楚，就很难赢得员工的信任。
