双因素理论又叫激励保健理论，是指影响员工工作绩效的保健因素和激励因素。
保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。
那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做激励因素，包括成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任以及成长和发展的机会。只有激励因素才能使人们有更好的工作成绩。激励因素基本上都是属于工作本身或工作内容的，保健因素基本都是属于工作环境和工作关系的。
