员工满意度指数是用来反映员工满意状况的量化指标。企业开展员工满意度指数测评的重大意义是：
（1）可以计算出较精确的员工满意度值，从而制定相应用人机制、管理体制、领导方式、组织结构等策略；
（2）可以确定影响企业员工满意度的关键性指标，为企业理性经营、科学决策、良性发展和持续改进提供了真实可靠的信息支持；
（3）可以准确了解员工的真实需求和潜在需求，了解企业的实际表现，为其改进和提高内部服务质量、管理水平和竞争力提供依据和动力；
（4）可以有效监测员工满意或不满意的信息，及时采取有力措施，实现员工满意，培养员工忠诚，最大限度地减少不必要的、不合理的员工流失；
（5）可以更加全面、综合地评价企业的经营与管理业绩，并与本行业内竞争对手以及其他行业进行对比。
（1）可以计算出较精确的员工满意度值，从而制定相应用人机制、管理体制、领导方式、组织结构等策略；
（2）可以确定影响企业员工满意度的关键性指标，为企业理性经营、科学决策、良性发展和持续改进提供了真实可靠的信息支持；
（3）可以准确了解员工的真实需求和潜在需求，了解企业的实际表现，为其改进和提高内部服务质量、管理水平和竞争力提供依据和动力；
（4）可以有效监测员工满意或不满意的信息，及时采取有力措施，实现员工满意，培养员工忠诚，最大限度地减少不必要的、不合理的员工流失；
（5）可以更加全面、综合地评价企业的经营与管理业绩，并与本行业内竞争对手以及其他行业进行对比。
多样性管理
多样性管理是基于组织成员的多样性而开展的一项管理实践，旨在提高组织使用不同类型人力资源的能力。企业人员的性别、种族、宗教、年龄、文化、专业领域和其他许多个人特征越来越多元化，一种固定模式的管理方式已经不合时宜，所以多样性管理应运而生。
有效地多样性管理包括：
（1）非传统的工作安排，如工作分享、弹性上班制和远程办公；
（2）减少刻板印象和偏见，提高文化敏感；
（3）新的员工福利，如休假的延长和职业援助等。
（1）非传统的工作安排，如工作分享、弹性上班制和远程办公；
（2）减少刻板印象和偏见，提高文化敏感；
（3）新的员工福利，如休假的延长和职业援助等。
管理者们应该仔细诊断组织的情境和战略上最重要的多样性类型，在发动变革前尽可能深入地研究多样性和同质性的潜在成本和收益，与受到变革影响的人紧密合作，把个人和系统作为一个整体来监控变革，逐步达到多样性管理。
