战略管理是由不满意（差距）激发的。当然，不满意就是iso认证企业对现状和期望业绩之间差距的一种感知。

业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。机会差距是iso认证企业现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。
 

业绩差距常常可以通过高效的执行填补，当然不需要改变业务设计：

而填补一个机会差距却需要有新的业务设计。
 

iso认证企业经营的结果要和iso认证企业既定的战略目标进行比较，通过比较才会产生一个差距的描述。关于差距描述可以包含两方面内容：

业绩差距：

机会差距。

对差距的分析和思考，以及再次形成新的战略目标，就构成了BLM战略规划的闭环体系。