在一些企业中，认证管理体系的运行往往仅依赖于少数关键人员，如管理者代表、主管部门领导、内部审核员、检验员、环境和安全员等。其他员工似乎觉得这与自己无关，或是仅仅被动地等待检查。有人会说：“我的本职工作已经够忙的了，哪有闲工夫管这事儿。”甚至有些部门领导认为：“我们有专门管这事儿的内审员、环境和安全员，问他们去。”因此，虽然认证管理体系的运行表面上看起来轰轰烈烈，但实际上却缺乏全员参与，违背了全员参与的管理原则。

 

那些在促进全员参与方面做得较好的企业，通常有以下共同经验：

 

1.发动全员参与：通过全员大会、部门会议等形式，向全体员工宣传认证管理体系的重要性，鼓励他们积极参与各项活动。

 

2.挖掘员工潜能：通过设立专项小组、项目团队等方式，激发员工的创造力和主动性，让他们在参与中实现自我价值。

 

3.提供培训机会：定期组织质量、环境和职业健康安全等方面的培训，提高员工的专业知识和技能，增强他们实施认证管理体系的能力。

 

4.引入激励机制：设立明确的奖励制度，如绩效奖金、荣誉证书、晋升机会等，及时评价和鼓励员工在认证管理体系中的贡献。

 

5.敬业精神教育：通过培训和活动，强化员工的敬业精神和责任感，使他们认识到自己在认证管理体系中的重要角色。

 

6.赋予责权与利益挂钩：明确各部门和员工在认证管理体系中的职责和权限，并将其与个人利益挂钩，增强他们的责任感和积极性。

 

可以说，如果不能实现全员参与，认证管理体系的有效性只能是空中楼阁，永远没有坚实的基础。真诚地激励全员参与的热情，调动全体员工的参与积极性，发挥每一个部门和全体员工的作用，是实现认证管理体系有效性的关键。

 

提炼重点

1.现状问题：认证管理体系运行仅依赖少数人，缺乏全员参与。

2.成功经验：发动全员参与、挖掘潜能、提供培训、引入激励机制、敬业精神教育、责权与利益挂钩。

3.全员参与的重要性：没有全员参与，认证管理体系有效性无法保障。

4.实现关键：真诚激励、调动积极性、发挥各部门和员工的作用。