危机管理是面对社会公众的。社会是由各个不同单位、组织构成的。当危机发生时，不同单位、组织具有共同的利益。因此，危机管理的外部环境是开放的、非竞争的，甚至是相互配合的。当危机出现的时候，如果组织动员得当，赢利的企业组织、非政府组织、各种政治派别、国内国外人士、普通民众都会积极参与危机管理，共同对付危机，共渡难关。从这个意义上看，危机管理的主体是多元的，而企业危机管理的主体是单一的。