危机预测质量的优劣，直接关系危机处理水平的高低，加之危机预测本身就具有不确定性和风险性的特点，就更决定了危机预测的重要性、艰巨性和科学性。也正因为如此，在具体进行预测时，先做什么，后做什么，应该包括哪些基本环节，应该分几步行事，事先都应胸有成竹，做到心中有数。一般说来，危机预测可以采取以下3 个步骤。

资料是预测的依据。危机预测质量的高低，很大程度上取决于资料搜集的多少和对资料了解的深浅程度。对有关方面的资料搜集得多一些，了解得深一些，预测的质量就高一些;反之，资料的数量不多，了解得又比较肤浅，预测的质量肯定就要差此。

在搜集资料时，首先要明确搜集资料的目的。目的明确，既取决于资料搜集人员的个人素质，又取决于对从事资料搜集的工作人员的合理组织与及时指导，只有这样，才能使有关人员各尽所能，各施所长，相互配合。其次是确定资料搜集的内容与范围。对于危机资料搜集的内容与范围，既要求多，又要求广，要力求真实和准确。第三，要确定资料搜集的方法。搜集资料的方法是根据资料的性质、来源和传播的渠道来决定的，一般有问卷调查法、访谈法、观察法等。

对搜集到的资料进行去伪存真、去粗取精的分析、加工、整理、存储、检索和传输，从中确定可能发生的危机。处理资料可分为定性处理和定量处理。

(1)定性处理。定性处理是对搜集到的资料进行定性分析从而得出一个倾向性的结论，一般可按以下程序进行:1对已搜集到的资料进行原始分类;2对各类资料分别进行归纳、总结但不作取舍，只把意见相近的条目归并在一起;3拟订向决策层或有关部门提出处理的要求与目的;聘请有一定实践经验和理论水平的人员参与资料的处理工作;5分送原始资料、处理要求和目的任务书，聘请专家指导;根据危机管理专家的处理意见，进行汇总与协调，最后得出倾向性的结论。

(2) 定量处理。定量处理是将搜集到的、可以通过数据或者转换成数据来表达的资料进行数码处理，并以此给出定量结果的资料分类、分析、加工、贮存和传输的过程。定量处理的目的是为了对资料作出准确的评价，为决策者和有关部门提供可靠的依据。

在处理资料的基础上，集思广益，群策群力，及时、全面准确地研究可能引起危机的远因、近因、内因、外因，并参照当前已经出现的各种危机的可能性，分析正在形成的各种趋势、征兆、苗头，进行综合判断，确定科学的预测值。然而，要做好预测工作，做出准确的综合判断，得出可靠的预测值来，真正达到明察秋毫、见微知著的并不多见。