1要经常对危机预警系统的可靠性进行评估
要根据危机发生的实际情况,随时纠正预警系统设计中存在的问题,避免因设计不完善而引发反应迟缓或反应过激。要加强对系统的维护,避免出现系统故障。为此,要建立对系统的定期检查制度,并为系统的维护做好必要的物资储备。
2.要避免发出错误的警报
如果经常发出错误的警报,就会大大降低警报的可信度,人们甚至会对发出的正确警报产生怀疑,出现麻木现象。这就像我们常说的“狼来了”故事一样,常常错说狼来了,结果真的狼来了,人们反而没有防备了。因此,防止发出错误的警报,对于保证预警的功效至关重要。导致发出错误信号的原因有很多,有可能是由于危机预警系统本身的原因,也可能是由于系统没有根据环境的变化及时更新,还可能是由于人为麻痹所致等。在出现错误预警时,要及时对预警系统、整个预警机制加以检查,以发现问题,及时加以纠正。
3预信号必须明确简明
模糊的信号往往容易引发混乱。或者是对模糊的信号麻木不仁,或者是反应过急,因此,发出的预警信息必须言简意赅、直截了当、信息确凿。精确的行话和专业的术语要变成简单、朴实、明确的大众语言。预警要传达以下内容:消息来源、日期和时间;紧急区域所在地;威胁的性质;威胁可能造成的危害;威胁可能持续的时间;威胁冲击的程度;在可能的危情区中需要采取的基本措施。这些内容要不断重复,要让每一个公众都能注意到每个细节,了解其确切的含义。
4.要提高个人预警信号的接收能力由于危机的发生带有偶然性,而人们大部分时间生活在正常状态下,在预警警报发出后,常常要问危机真的来临了吗?怀疑警报的可信度,并等待更多的信号以证实危机,从而耽误了预防危机的最佳时机。因此,在平时必须加强人们的突发事件防范意识。东方文化常常要求人们稳重、谦虚,如果遇到事情就快速作出反应则常常被看做是不沉稳的表现,这也影响了人们对突发事件作出快速反应。因此,提高个人的预警信号接收能力,还要克服那种传统文化思维,在追求沉稳的同时,鼓励人们果断决策提高个人预警能力还有一个最重要的内容,就是要让每一个公民都确切地懂得警报的含义。如果不懂得确切含义,警报也就毫无意义。比如,在 1988 年英国的克拉彭铁路事件中,伦敦紧急服务中心曾发出大量的“黄色预警”。当时的圣乔治医院的接线员也收到了“黄色警报”,但是,由于她并不了解“黄色警报”的含义,因此,该医院并没有做好相应的救护准备,导致大量伤员不能得到及时救治。又如,在美国安道尔发生的----次龙卷风袭击中,也由于人们对龙卷风警报一无所知,而失去了最佳的避免灾害的时机,导致严重的生命财产损失。这样的例子还有很多,只有让每一个人、每一个组织真正知道每一种警报的确切含义,预警警报才能发挥出最大的功效。