在危机管理的失败案例中，不少失败的原因在于:当危机发生以后，没有认识到问题的严重性，并不觉得危机已经发生，以致贻误最佳的危机处理时机。造成危机确认延误的原因包括:第一，预警系统出现障碍，没有及时发出危机警报;第二，组织结构不合理，造成信息传递迟缓，有关危机信息迟迟未能到达高层管理者;第三，一线人员害怕承担责任，对危机信息隐瞒不报:第四，高层管理者危机管理意识淡薄，缺乏必要的警惕性，对于收到的有关危机信息不以为然，没有引起足够的重视。为了以最快的速度控制并解决危机，必须在第一时间对业已发生的危机进行确认。