对政府及其他组织而言，处理突发事件是一种非常规决策作为政治变革与政治发展的一部分，危机对于一个理性的、有活力的政府而言，能够成为政策改进和完善的外部动力。如果政府及其他组织能够通过公开甄别危机事件的发生诱因，调整组织的政策导向与价值选择，了解和尽量满足政策受众的各种合理的利益和要求，改善他们在新的政策目标下的地位，危机不仅能强化对组织的政策评估与预警系统的作用，还能充分发挥其“社会安全阀”的积极功能，组织进而可以把危机变成改善组织政策的回应手段和措施。比如，美国 20 世纪60 代中期至 70 年代初期，以黑人为主的大规模种族骚乱，极大地促进了美国政策的改进。