(1)向媒体传递的信息是否合理?如何有选择地向媒体传递信息?

(2) 是否满足了媒体的需要?与媒体是否存在冲突?如何改进与媒体的沟通?

(3) 是否有效地发挥了媒体的作用?如何更好地使用媒体?
(4)危机中，对新闻记者的管理是否有效?新闻记者是否妨碍了危机处理?如何在危机中做好对新闻记者的管理?

(5) 媒体管理部门是否有效地履行了其传播职能? 如何更好地发挥其应有的作用?新闻发言人是否合格?还需要进行哪些培训?是否需要更换新闻发言人?