1.树立全员危机管理意识
应该在全体公众的心目中培育危机意识，这是最高层的危机管理者应承担的首要责任。
2.建立危机管理体制和机制
危机管理者要未雨绸缪，在危机发生之前就应该作出响应和恢复计划:对人员进行对应的各种危机技能的培训;建立完善的危机管理制度;建立运转良好的危机管理组织;建立必要的人财物准备;建立良好的危机预警和信息反馈机制
3.第一时间到场
在危机情境出现时，危机管理者需要及时出击，在尽可能短的时间内遏制危机苗头。
4.要应对得当
当危机发生时，危机管理者要冲锋在前，要面面俱到，不能忽视任何细节。
5，危机过后，管理者需要对恢复和重建进行管理管理者对恢复和重建进行管理意味着此时运用的资源、人力和管理方法可能与危机初期、中期有所不同。
6.要承主要责任
危机管理者要承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责要对危机事态的扩大承担主要责任，甚至绝大部分责任。
