对待危机的态度应该是:危机不再是可能的，偶发的，而是必然的，经常的。这就要求管理者必须对危机有一种挑战的态度，建立正式的危机管理体制。对待危机的意识，正如世界首富比尔·盖茨曾说过:“微软距离破产永远只有 18 天”。这种居安思危的意识令人钦佩。
现实中很多管理者将危机当作非常规现象、紧急情况，遇到危机会尽一切努力来消除这种非常规现象，危机只是被当作一次突发事件来处理。这种态度往往使危机管理者只是把危机的管理目标定位在消除和恢复到“正常状态”。不知，这种“头痛医头，脚痛医脚”的危机管理态度，往往导致一旦危机发生，就采取紧急动员的方式，以大规模的人力、财力解决危机。这种做法，从危机表面看似乎消除了危机现象，但是不解决深层问题难免下次还会遇到类似的危机。
所以建立长效的危机管理机制、经常演习和评估危机管理水平应是危机领导者的基本态度和理念素质。
错误的态度有以下几类:
(1)无能为力。这种态度认为，危机发生的概率很小，要预测危机的发生时间和地点非常困难，即使危机发生，对待危机也是无能为力，所采取的措施要么是根本没有用，要么是收效甚微。在这种态度指导下一旦发生危机就会出现手足无措的局面。(2) 心存侥幸。这种领导者的态度是:危机是会发生的而且危机会产生很大的影响。这些管理者或许怕麻烦，或许不在乎，心存侥幸，只要危机不出现，就得过且过。他们就像驼鸟一样，一头扎进沙堆里，什么都看不见，以为危机不会找上门来(3)自以为是。这种领导者的态度是:认为不会发生危机;就是发生危机，也不会动摇根本;更有甚者，认为危机发生在某一单位，不会影响到整个社会。
(4)自认无错。这种态度认为，自身没有问题，发生的危机一定是有坏人从中破坏而发生。如果没有坏人的捣乱，就不会有危机，于是危机管理的首要任务就是如何防范坏人的破坏。这种态度的领导者，可能忽略这样的事实，许多危机的发生并不是有人故意破坏而发生，有时候是因为好人处于无知甚至善意的想法而产生的。这样往往会忽略最基本的危机管理。
早在 1800 年前的古罗马皇帝奥勒利乌斯曾经有一句名言:“你有什么样的意念，就有什么样的生活。”心理学家弗洛伊德也有类似结论:“改变行为最好的办法是改变你的观念。”当观念、态度改变以后，行为就会改变，行为改变了，就会有不同的结果。因此，树立正确的危机观念和态度，认识到危机管理的重要性，并愿意付出一定的精力和财力，危机管理才可能有效，危机产生的概率才会减小。
