向社会提供真实可靠的保障信息是政府危机管理的责任。这些信息不仅关系到危机保障的效果与效率，也关系到群众的健康和生命安全。保障的信息涉及各种消息、情报、资料和指令，包括综合统计信息、财务管理信息、物资使用信息、能源消耗信息等。如美国的联邦后勤信息系统，是世界上最大的后勤信息数据库，它能让17000 余联机客户迅速进入系统，每天24 小时随时获取最新信息。联邦后勤信息系统每天处理 15 万笔业务，涉及约 1000多种补给品，包括办公用品、家具、制服等，联邦后勤信息系统提供联邦政府储备的、日常分发的以及反复采购的补给品信息，这些信息包括国家物资编号、补给来源、制造厂家等。美国危机管理体系对信息的管理涉及两大职能，即信息计划职能和事务支持职能，前者主要为危机管理通讯提供技术支持，后者主要与社会大众和媒体打交道。如纽约市应急管理办公室除了对紧急情况做计划预案和响应外，还设有为公众提供全面信息服务的机构，危机办公室对危机管理各环节信息，都通过发行印刷品、制作信息宣传手册和公众服务通告等方式向市民通告，以便掌握情况。“非典”事件之所以造成巨大的恐慌，与信息不公开，特别是危机保障信息，如药品、食品供应信息不公开有很大关系。