物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说，包括两方面的内容:一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。具体地说，物业管理服务主要包括以下内容:房屋共用部位的维修、养护与管理;房屋共用设施设备的维修、养护与管理;物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理;物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务;物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务;物业装饰装修管理服务;物业档案资料的管理;专项维修资金的代管服务。物业管理企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。