市场调研管理制度（范本）

第一条总则

1.目的

为做好市场调研及预测工作，使本公司及时掌握市场情况，有效地对市场信息进行管理，从而做出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针，特制定本工作管理制度。

2.组织领导

本公司市场调研活动由市场经理领导，市场调研主管负责具体实施。

3.调研类型

①临时调研。新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，随时拟订调研方案。

②定期调研。每年1月底和7月底前确定下半年度的调研项目和具体方案。
 

第二条市场调研计划

（1）调研问题的准备。

（2）调研表的种类与形式确定。

（3）调研项目的确定。

（4）调研方法的选择，包括面谈、访问或邮寄等。

（5）调研对象与调研样本确定。
 

第三条市场调研内容

①调研同行业同类产品在全国各地区的市场占有率以及本公司产品所占比重。

②调研国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和本企业产品在市场上的竞争能力。③了解同行业产品更新状况及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。

④了解各地区用户对产品质量的反映、技术要求和配套意见，借以提供高质量产品、开发新品种。

⑤预测本公司下年度销售总量及市场占有率，平衡分配关系。

⑥收集国外同行业同类产品更新技术发展情报、国外用户对本公司产品的反映及信誉程度、外贸商对本厂产品的销售意向等，从而确定对外市场开拓方针。

第四条市场调研程序

（1）根据公司年度调研计划，由市场调研部门起草调研计划的具体实施方案，由经理办公会讨论、总经理决定。

（2）确定市场调研对象

①一般消费者。

②零售店与特约门市部。③批发商与批发机构。

（3）市场调研专员按照调研计划，运用具体调研方法，组织推进市场调研工作，收集调研资料。

（4）市场调研主管根据具体实施程序和计划方案，决定具体的调研计划和调研方法，推进市场调研。

（5）市场调研部门可按以下程序，对市场调研结果进行分析与整理。

①对调研资料、调研结果或调研表进行整理和初步分析，然后汇总或编辑成册。

②对所收集的调研资料进行分类、分项目分析研究，并结合原始记录或历史数据等资料进行对比研究。

③对调研结果或调研资料的真伪、可靠性和误差进行计算和分析。

（6）市场调研部门在征得市场经理认可的前提下，撰写调研报告书。调研报告书一式多份，分送各部门，包括制造、销售、总务以及市场经理指定分送的部门负责人。

（7）在必要的情况下，召开调研报告发布会。发布会由市场经理主持并做报告，倾听各方意见。
 

第五条附则

①本制度由市场营销部负责解释、修改。

②本制度自发布之日起生效。