教练（Coaching）是一种新兴的管理技术，于20世纪90年代初出现在美国，近年来已成为西方管理界的热门话题。知识经济要求要有新的管理理念和模式，教练技术正是顺应这股潮流应运而生的。它将运动场上最精彩的部分移植到企业管理上，通过让企业中的员工建立正面的态度去提升企业生产力，从而取得最大成果。
 

教练与被教练者之间是一种教学相长的互动关系。教练不会告诉被教练者一个现成的方法，而是激励被教练者看到新的可能性，自己找到方法。教练如一面镜子，通过聆听、发问或者直接的回应，能使被教练者洞察自我，调整心态，清晰目标，专注行动，发挥个人的潜能，从而有效地激发团队发挥整体的力量，提升企业的生产力，最终创造更大的成果。也即是说，采用教练技术的目的是：（1）清晰被教练者的目标；（2）反映他的心态；（3）引导他自己找出解决方法；（4）支持他订出实际行动；（5）创造卓越的成绩。策略性地运用教练技术，充分授权与激励，能有效地为员工创造一个不断自我超越的工作及学习空间，使得被教练者自身的素质和能力也能在此过程中得到提升，做到企业与员工共同成长。
 

实际上，越来越多的企业管理人以教练的角色去支持员工提升表现和实现目标；同时，他们也需要一位教练在背后支持他们不断改善自己。教练们可以协助他先解决最迫切的问题、了解自己的领导风格。教练技术也是启动企业管理者其他能力，诸如学习能力、创意能力、沟通能力的工具，对于建立学习型组织、自我管理团队有独特作用。

我们知道，现代管理的发展经历了以下几个阶段：

第一阶段：企业追求管理的标准化。企业管理者通过命令、控制及其他一些传统的管理模式来进行目标管理。

第二阶段：企业开始注重产品与服务的品质。这一阶段的重点是全面品质管理。

第三阶段：在此阶段中，企业重心转向创造新知识，管理中注重激励与启发，以此来发挥员工的潜力。