组织结构的整体设计包含了以下三个部分:必要的工作活动、报告关系以及部门组合。
1.工作活动
企业从事生产、经营都应设置其具体职能,这是一项最基本的工作。为了完成组织认为有价值的任务,实现组织目标,可设立专门的部门。
2.报告关系
通常也称为命令链,在组织图中用竖线来表示。命令链应该是一条连续的权力线,连接组织中所有的成员,表明谁应该向谁负责。
3.部门组合方法
包括职能组合、事业部组合、区域性组合和多重组合。部门组合将影响员工,因为他们有共同的上级和资源,共同对绩效负责,并趋于相互认同和相互合作。
(1)职能组合。将一些人组合起来,这些人执行相似的职能或工作过程,或提供相似的知识和技能。这是一种传统的、普遍的组织形式。并且据此进行的分工和设计的组织结构可以带来专业化分工的各种好处。
(2)事业部组合。是指将人们围绕公司的产品组合起来,这种组织形式是随着企业的成长和品种的多样化而形成的。
(3)区域组合。是根据地理因素来设立管理部门,把不同地区的经营业务和职责划分给不同部门的经理。这种组合强调其雇员去满足来自某一特定国家或地区的顾客的需要。
(4)多元组合。意味着一个组织同时拥有两种结构组合方式。这是一种由纵横两套系统交又形成的复合结构组织。纵向的是职能系统,横向的是为完成某项专门任务而组成的项目系统。项目系统无固定工作人员,只是随着任务的进度,根据工作需要,从各职能部门抽人参加,完成相关工作后,这些人员仍旧回到原来的职能部门。这种结构模式通常也称矩阵或混合模式。