企业使命可以通过回答下列问题来界定：（1）经营范围。我们的企业是于什么的？我们的业务是什么？我们的业务应该是什么？经营范围可以从三个方面加以确定：顾客群、顾客需要和技术。（2）目标客户群。我们的顾客是谁？（3）所能提供的价值（产品和服务）。我们对顾客的价值是什么？（4）发展前景。我们将来的业务是什么？应该是什么？成功的企业往往非常注重培养每一个员工的使命感。使命感可引导他们明确目标、方向和机会，使之朝着同一个组织目标而工作。