公司自身战略旨在最大化企业的竞争优势，尤其是与企业成功息息相关的功能性领域的竞争优势。公司顾客战略是所有战略的基础，公司的首要考感应该是顾客的利益，而不是股东或者其他群体的利益，只有那些真正为顾客着想的公司对于投资者才有吸引力。企业的竞争战略可以通过寻找有效之法，追求在采购、设计、制造、销售及服务等功能领域的差异化来实现。