信用管理是一项对专业知识要求较高的工作，同时还需要有很强的对内、对外协调交流的能力。岗位人员的配备状况直接关系到企业信用管理政策与制度能否得到有效落实。

招聘信用管理人员的时候，应该注意应聘者的专业能力及知识宽度。当新员工上岗工作时，企业人力资源部门和信用经理应该带领新员工到财务部门、销售部门、采购部门等与信用管理工作密切相关的部门与大家见面，将新员工介绍给大家认识，同时也向新员工介绍所引见的相关部门的员工。信用管理部门一定要有新员工的业务培训计划。如果有机会，应尽量安排新员工参加企业内部介绍业务程序或产品知识的培训课程。安排企业内部专门为新员工举办的集中培训，如企业文化、经营内容介绍、组织机构、工作流程、市场环境、销售模式等，让新员工对企业的基本状况有所认识。同时，信用管理部门要利用试用期内的工作安排，指定适合的老员工传、帮、带。通过一些具体的辅助性工作，考察新员工的基本工作态度、专业水平和学习能力，判断新员工对信用管理岗位的适应性。
 

新上岗的信用管理员工应及时安排其学习企业的销售模式、信用管理政策、信用管理制度，阅读与信用管理相关的各种文件、规章，向其介绍有关管理软件的使用方法，使其进一步熟悉企业的业务、产品、销售模式及实际信用管理程序，帮助其逐渐熟悉有关物流过程和信用控制方法。在3个月内，仍应有老员工带领、指导新员工做好所学内容。与外部接触的岗位，应特别注意提醒新员工对外的工作原则和姿态，特别是要注意同销售人员及客户沟通的方法。在此期间，必须注意不能让新员工获得过高的信用软件操作授权等级。半年后，可以把新员工安排在某个具体岗位，开始进入专业管理阶段。在能够胜任的情况下，让新员工尝试独立开展简单的操作，但仍应安排专人给予必要的指导。