对客户信用信息必须进行动态跟踪，并将跟踪所得的信息进行整理，借以进一步完善或更新企业信用信息数据。信用信息的跟踪分为定期跟踪和不定期跟踪。

（一）定期跟踪

企业客户信用调查是一项持续不断的工作，只要继续与客户往来交易，就必须持之以恒地对客户作定期的资信调查，从而形成客户信用信息的定期跟踪和定期更新。一般而言，这个定期指年度或半年度，如果企业的客户变化很快，则需要季度、月度甚至是更短期间的跟踪。年度跟踪所形成的信息是最广泛的，是全面的重新采集的客户全套信息，而季度跟踪则可能侧重于那些容易变化的信息上，例如客户的产品销售和采购情况。
 

（二）不定期跟踪

信用信息的不定期跟踪是因为客户出现一些异常或突发情况，企业为防范信用风险而开展的针对特殊事项展开的跟踪。这些异常或突发情况有：

1.管理方面的异常或突发情况。

（1）频繁的管理层变动；

（2）组织形式发生变化、如进行租赁、分立、承包、联营、并购、重组等；

（3）高级管理层之间出现严重的争论和分歧；

（4）管理层的核心人物突然死亡、生病或辞职，没有相应的继任者；

58信用管理实务教程

（5）主要股东、关联企业或母子公司等发生了重大不利变化。
 

2，财务方面的异常或突发情况。

（1）供应商的催账力度增加，应诉次数增多；

（2）付款习惯发生重大变化，付款速度明显减慢；

（3）违背关于付款条件的承诺，要求更长的还款期限。
 

3，企业运作方面的异常或突发情况。
（1）拍卖设备，频繁的资产处理；

（2）购买习惯发生很大变化；

（3）过度的快速扩张；

（4）业务性质、经营目标或习惯做法发生改变；

（5）兼营不熟悉的业务、新的业务或在不熟悉的地区开展业务。