产品和市场是一个企业的两大关键点，它们是紧密相关的。如果产品质量好，价格便宜，供货快，那么就有竞争优势；反之，如果产品技术要求低，质量或款式没有明显的优势，那么对市场就没有控制力。在客户信用评价中，分析客户对市场价格和需求的控制能力、市场经销方式，对偿付风险分析有十分重要的意义。
在科技发展迅猛、信息交流日益频繁的今天，评价客户的偿付风险，还要充分考虑其技术改造和研发能力。对客户来说，技术进步会对其产生重大影响，如果它不能及时采用新技术，生产效率就得不到提高，产品成本就不能降低，就可能会影响销售。而且从某种程度上讲，新产品研发能力的强弱，是客户综合能力的一种反映，它会牵动客户的市场、资金，甚至关系到其存亡。
