信用销售的成本和效益是指企业发生应收账款的成本和因此带来的销售扩大所带来的效益。

应收账款的收益是指企业通过信用销售扩大的销售收入扣除销售成本带来的收益，其计算公式为：增加收益=销售量的增加×单位边际贡献应收账款的成本包括：

1，机会成本。机会成本是指企业资金不积压在应收账款上，而投资于其他项目所应获得的机会收益，机会成本是指被错过的价值，赊销和账款逾期造成机会成本的产生。

在一个企业中，机会成本往往是最大的信用成本。机会成本是测算企业赊销总量和考察企业信用管理水平的重要数据。
 

机会成本的计算方法是：

（1）机会成本 = 稳健投资回报率×日销售额×平均收账期

（2）机会成本=（企业利润率+贷款利率）×日销售额×平均收账期2，管理成本。管理成本主要包括管理客户的费用、收集各种信息的费用等。赊销的管理成本是包括从客户信用调查与评估、债权保障到应收账款管理与追收费用在内的所有与信用管理有关的费用总和。

其中追收费用包括追收逾期账款的邮寄、通信、差旅、委托佣金、人员等费用和诉讼、仲裁、执行的法律费用。中国企业的收账费用约占销售收入的2%。很多企业设立人员庞大的追账部门和常年的法律部门，管理费用巨大。
 

3，坏账成本。坏账成本是指应收账款无法收回给企业带来的直接损失。

坏账成本是企业销售后无法收回的价值，即价值的灭失。坏账成本随着应收账款持有量的增大而上升。坏账成本的高低与企业信用管理水平密切相关，企业信用管理水平越高，坏账成本线的斜率越小。现代企业信用管理理论认为：坏账过高说明企业信用管理水平低下，是企业无法承受的。但是完全没有坏账也是不正常的，说明企业的赊销能力没有发挥出来。正确的观念应是：坏账水平必须在企业可承受的范围之内。
 

4，短缺成本。短缺成本不是一般财会成本的概念，而是指没有进行最大销售而产生的损失。从金额上，它等于进行了最大销售而增加的收益。市场竞争越自由化，买方市场越成熟，赊销不足造成的损失越大。从总体上来看，我国商品市场和各行业企业，短缺成本损失越来越高昂。赊销越少，企业的短缺成本损失就越大。

通过比较信用销售的成本和效益，使企业净收益达到最大化的信用政策为最好的。