信用销售扩大了企业的销售规模，但同时也积压了流动资金，企业信用管理部门要通过制定合理有效的信用管理政策在保持销售规模不断扩大的同时，使企业的流动资金保持正常流转。
 

1.收账期（Days Sales Outstanding，DSO）的含义。收账期，也叫平均应收账款回收期或平均收现期。它是指在企业所有的赊销业务中，每笔应收账款平均多少时间可以收回，即企业从取得应收账款的权利到收回款项、转换为现金所需要的时间。收账期越短，表示应收账款流通速度越快。通过对这个指标的分析，企业可以判断出应收账款数量变化的原因（是销售额变动导致的，还是其他因素例如授信的松紧变动导致的），同时它还集中反映了企业应收账款管理的效率，是目前信用管理绩效评价中应用最为广泛的指标。
 

2，收账期的计算。收账期的三种计算方法：期间平均法、倒推法、账龄分类法。可以利用收账期分析监控信用管理政策的执行情况。

（1）期间平均法。这是最普遍的方法，但也是误差最大的计算方法。计算的期间可以是 3 个月、半年或者 1 年。
 

收账期=期末应收账款余额×这一时期的天数/这一时期的销售额

例题 1：某企业采用信用管理方式以后，2000 年 1~6 月统计企业销售的情况如下，分别求2000年上半年的收账期和2000年4~6月的收账期。

单位：元

1月2月3月4月5月6月

平均日销售额20 00017 018 00020 00014 00021 000总销售额

620 000476 000558 000600 000434 000630 000其中：应收账款

25 00030 00085 000120 000310 000600 000解析：

①2000 年上半年的收账期为：

收账期 =（25 000 +30 000 +85 000 +120 000 +310 000 +600 000）×182

÷（620 000 +476 000 +558 000 +600 000 +434 000 +630 000）

=64（天）

②2000年4~6月的收账期为：收账期 =（120 000+310 000 +600 000）x91

÷（600 000 +434 000 +630 000）

=56（天）假设该企业给予客户的平均信用期限为30天，说明2000年上半年企业的货款回收推迟了 34 天（64-30），2000 年 4~6 月虽然货款回收也推迟了 26天（56-30），但比半年的收账期又提前了8天。这说明4~6月的账款回收速度快于1~3月，企业赊销正向好的方向发展。
 

（2）倒推法。倒推法是从最近的一个月开始，用总的应收账款减去逐月的销售额，直到总应收账款为零时，再查看减去的总天数，总天数即为收账期。这种收账期的计算方法注重最近的账款回收业绩，而非全年或半年的业绩。这种方法是使用率最高的一种方法。
 

以上面的企业为例：某企业采用信用管理方式以后，2000年1~6月统计企业的销售情况如例题1，求最近的收账期。

解析：2000 年6月应收账款为：

25 000 +30 000 +85 000 +120 000 +310 000 +600 000=1 170 000（元）

用 1 170 000-630 000（6月份的销售额，天数：30 天）=540 000（元）

用540 000-434 000（5月份的销售额，天数：31 天）=106000（元）

106 000相当于4月份106 000/20 000 =5.3天的销售数量那么：2000 年上半年的收账期=30+31+5.3=66.3（天）
 

（3）账龄分类法。账龄分类法综合考虑了赊销和账龄的关系。

以上面的企业为例：某企业采用信用管理方式以后，2000年1~6月统计企业的销售情况如下，求2000年上半年的收账期。

单位：元

1月2月3月4月5月6月

平均日销售额：

20 00017 00018 00020 00014 000总销售额：

620 000476 000600 000434 000其中：应收账款：

25 00030 000558 00085 000120 000310 00021 000630 000600 000货款在外天数：

1.25 天

1.76 天

4.72 天

6天

22.14天28.57天

总计货款在外天数64.44天。因此，2000年上半年的收账期=64.44天（4）各种收账期计算方法的优劣。
 

①期间平均法收账期的优劣。计算期间平均法收账期的目的是为了企业的横向比较和纵向比较。最典型的期间平均法是计算年度收账期。用期末应收账款除以总销售额再乘以365天可以求得年度收账期。用这个数据与本企业前几个年度的数据进行比较，可以得知本年度的现金回收速度是更快了还是更慢了，从而为下一年的目标做准备。也可以用这个数据与其他企业本年度收账期作比较，评估出本企业的信用管理是否优于同行业的其他企业。用期间平均法计算收账期时，计算的期间越长，误差越大。这主要是因为这种计算方式不考虑销售高峰与低谷变化的原因。因此，这种方法计算出来的收账期只能作为综合评价使用。
 

②倒推法收账期的优劣。计算倒推法收账期的目的是为了了解最近日期的收账期大小，因为倒推法收账期是从最近一个月算起的。这种计算方法能准确地反映出每个月的收账期变化，从而使企业信用部门和信用管理部门及时作出安排。如果本月收账期较之上月的短，说明信用部门业绩提高；如果长，说明收款速度放慢，资金更多地被占用了，信用部门需要更严格地审查信用额度，并且加大追款力度。倒推法收账期的缺点是无法了解每笔被拖欠货款的账龄。
 

③账龄分类法收账期的优劣。用账龄分析法计算收账期时，信用部门和信用管理部门可以对每笔应收账款的账龄一目了然，并通过计算每个阶段应收账款的比例，发现拖欠的原因和解决方法。但账龄分析法收账期的数据也存在一定误差。

在用收账期评价信用管理绩效时还需注意：如果以1个月为信用期标准来计算收账期，那么在计算加权收账期时，就不能用2个月或3个月为信用期标准。评价指标可以根据实际需要进行一定的调整，但是这种调整至少要在指标实施1年以上才能进行。如果调整时间过短，绩效评价没有可比性，就达不到评价和激励的目的。由于企业应收账款的结构、收款速度、收款费用与销售合同中的付款条款、运输条款、客户争端的处理条款等具有密切的联系，因此，收账期是对企业信用管理质量的综合反映，它要求信用管理部门必须在订单谈判阶段就参与到信用管理中，而目前的现状是大多数信用管理部门负责的还仅仅是应收账款生成以后的收款工作，对于与信用相关的许多其他业务并没有太多的发言权。
 

另外，为了用于评价，指标必须有一个标准，标准的设立是企业的价值取向的反映。当企业将收账期作为考核赊销管理的一个评价指标时，可以将标准定为45天，言外之意是只要收账期低于45天就是可以接受的。也可以将标准设为42~51天，则收账期落在这个区间内，才认为是可以接受的。很明显，用区间作为标准更为客观和灵活。可以想像一下，当收账期为0时，这个企业的信用政策肯定有问题（只允许现金交易），但是按前一个标准，却是应该表彰的，这个矛盾正是起因于标准的设立有误。另外，如果标准的下界改为38，可能预示着企业的信用政策趋于严格；如果标准的上界改为55，则预示着信用政策趋于宽松。具体设定什么样的标准，应该参考企业过去的状况或者行业的水平来定。