“一个小总经理”，“个企业家”，“活动的协调员”，“产品的真正管理者最高管理层的办事员”，这是人们对产品经理在组织中角色的界定。从某种角度上讲，产品经理是在公司中经营自己的小企业，他们不仅要监督产品开发，还要主持广告和促销活动，甚至直接和零售商进行货架空间的谈判。在企业内部，产品经理是各职能部门之间的纽带；在企业外部，企业与其他企业之间，销售队伍与顾客之间，凡是涉及到产品的问题，产品经理都应成为一条纽带。由此看来，产品经理是一个总揽全局的角色，他必须依靠各部门人员把产品或服务介绍给顾客，如市场调研人员提供顾客产品需求信息，技术人员进行产品的研究与开发，生产人员生产产品实体，营销人员完成产品商品化的过程。对企业内部与产品有关职能部门的有效整合是产品经理工作的重点，尽管产品经理对内部各部门人员没有直接控制权，但他必须直接和企业内部的不同职能部门打交道，因此对其管理水平的要求较高，却不必精通各部门的业务。在没有直接权力的情况下，如何通过对各职能部门有效地整合，来实现产品利润的最大化，是产品经理的主要任务，即通过产品经理努力使各职能部门的决策者意识到他的产品的存在，将工作重心集中于市场，集中于最终顾客。因此，产品经理需要驾御他的产品经历从研究开发、生产到用户满意过程中的“暗礁和急流”。

 

产品经理与企业内部不同职能部门接触的深度和广度与企业自身特点和产品经理的经验能力有关。对产品经理而言，说服外部的代理商执行他的命令常常比期望企业内部配合他的工作要相对容易。一些产品经理需要经常接触的部门，其中接触最多最深的部门是市场调研部门、研究开发部门、生产部门、销售部门、广告和顾客服务部门。