无数企业成功与失败的经验与教训告诉我们,产品是一个企业赖以生存和发展的重要因素,企业只有不断地向市场提供符合消费者需要的,且高质量的产品(或服务形式),才能在激烈的市场竞争中处于不败之地。而企业要设计和生产出市场所需要的产品,就必须对开发的产品有一个正确的市场定位、并建立起为实现这一设计目标所需的设计标准。总之,要根据企业自身的情况和市场需求因素,制订出一个明确的产品设计战略,以确保市场目标的顺利实现。因此,从这一意义上讲,产品设计战略是企业经营战略中的一个重要组成部分。()akley在他的Strategies for Design一文中,根据当今企业对设计的引入和重视程度,把企业执行的经营战略归纳为以下四个基本类型:
迷茫型
Oakley把属于这一类型的战略比喻为宇宙中的“黑洞”,虽然虚无飘渺,但破坏力和影响极大,它甚至可以“吞噬”整个企业的生命。这些企业典型的特征是在企业的经营中没有一个明确的产品设计战略。他们不愿意花精力去调查市场和研究市场,因而不知道消费者真正需要的是什么样的产品。在企业经营活动中,这些企业不愿意在产品的开发与设计上下功夫,而往往是等产品出来以后花大力气去推销他们的产品。虽然这些企业的管理者也注重抓生产效率,但其结果是生产出来的东西越多,造成的浪费也越多,对企业的危害也越大。
误导型
这类企业在其经营过程中,虽然在产品开发和服务方面花了很大的精力,但往往达不到好的经营效果,开发出来的产品在市场上无人问津。造成这样局面的主要原因是企业缺乏一个正确的设计战略,在产品开发前没有明确的方向和目标。这些企业的共同特征是忽视设计和不了解设计,不能真正利用设计去开发出消费者真正需要的产品。它们在开发新产品时往往凭少数人的个人意志或在某种错误信息的诱导下进行(如被市场中某一畅销产品或某种商业利益引诱),导致盲目生产。
应对型
应对型是一种建立在对市场正确了解基础上的经营战略,它能对市场提供符合消费者需求的产品或服务形式。具有应对型战略的企业一般都十分注重对市场的研究与分析,重视产品的开发与设计。善于根据市场发展和变化的特点,及时调整对应的产品设计战略,有目的、有针对性地开发新产品。
开拓型
具有开拓型经营战略的企业,提倡利用设计去创造新的市场机会。通常通过新技术的应用,创造新的产品功能或改变产品的风格来刺激市场需要。具有开拓型经营战略的企业除了有较强的技术经济实力外,这些企业的管理者都具有强烈的创造精神和新产品开发意识。他们理解设计和重视设计,并能真正把设计视作实现企业经营目标的管理工具,通过对新产品的开发与设计,不断创造新的市场和保持产品在市场中的领先地位。如20世纪70年代日本索尼公司开发和生产Walkman和当今苹果电脑公司开发iMac个人电脑就是典型的例子。
从上述四种企业经营战略的基本类型中可以看出,那些属于迷茫型和误导型的战略显然是不可取的。具有这类型战略的企业在他们经营过程中所反映出的问题有时也可能不很明显,但最终的失败是肯定的。
应对型和开拓型是一种积极的经营战略类型,具有这一类型战略的企业能根据市场中的需求特征及时制订正确的应对策略。它们的产品市场目标一般都非常明确,产品在市场中有较强的竞争力,企业经营效益十分明显。具有应对型和开拓型战略的企业都有一个显著的特征——这些战略的实施都离不开设计。因此,企业无论选择应对型战略,还是开拓型战略都不可回避一个具体而十分关键的问题,即如何根据企业自身特点和外部环境,选择和确立正确的设计战略。
应对型和开拓型是一种积极的经营战略类型,具有这一类型战略的企业能根据市场中的需求特征及时制订正确的应对策略。它们的产品市场目标一般都非常明确,产品在市场中有较强的竞争力,企业经营效益十分明显。具有应对型和开拓型战略的企业都有一个显著的特征——这些战略的实施都离不开设计。因此,企业无论选择应对型战略,还是开拓型战略都不可回避一个具体而十分关键的问题,即如何根据企业自身特点和外部环境,选择和确立正确的设计战略。