所谓一致性的设计是指企业所推出的所有产品在风格或技术标准上都具有一致性及延续性,有同一的识别特征,这些产品能给消费者留下深刻的印象。消费者一看到这类产品就很容易识别出它们是属于哪一个公司的。采用这类设计政策的企业通常是一些实力很强的专业化大公司。如一些著名的计算机公司、生产高科技电子产品的公司等,他们的产品往往能给人一种高品质的感觉。
多样化的设计政策是强调向消费者提供不同风格或技术特征的产品。
这些企业的设计目标主要是针对一些不同类型的消费群体。这好比在当今一些人热衷于消费在同一色调、同一装饰风格和同一标准的“麦当劳”、“肯德基”快餐店的同时,仍有许多人喜欢呆在那些环境特殊、甚至散发着有点乡土气息的酒吧及餐饮小屋内。设计也像饮食一样,要迎合消费者的不同口味。
对于企业来说,要选择什么样的设计类型,是采用多样化还是一致性的设计政策,这不是按照哪一个领导的口味或喜爱就能决定的,它必须在对企业自身的经营日标、管理能力、技术水平及人才资源等情况的详细分析和研究的基础上,才能作出明确的选择。
企业属于设计领导型还是设计跟随型?在如何认识设计的问题上,前面我们已经提到,不是所有的设计都来自轰轰烈烈的发明创造。在市场上,大部分的产品都来自对现有产品的不断改良。全新的产品在市场竞争中具有很大的优势,它不仅能创造新的市场,同时也能吸引消费者、激发消费者的购买欲望。但创造全新的产品需要高质量、高水平的设计资源,其中包括设计能力、技术、生产、设备、资金等需要满足设计的要求。这也意味着设计投资的上升。作为“设计领导型”的企业一般较倾向用新颖的或激进式的设计形式来领导市场。当然,这一类型企业有可能在市场上获得很大的成功,但由于较高的投资,同时也隐含着很高的市场风险。而作为“设计跟随型”的企业,通常对设计采取较为稳妥谨慎的态度。这类企业经营成本较低,风险也较低。但只要恰当地处理好设计的关系,产品同样能获得一定的市场份额。至于企业采用何种设计类型,主要取决于市场和企业内部的资源情况,同时要考虑到消费者对企业的期望日标、反映程度等因素。